VERSENDEN SIE AUCH INS AUSLAND?
Absolut, wir versenden weltweit mit TRACKING FLURSTÜCK.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Versandkosten sind KOSTENLOS für alle Bestellungen überall auf der Welt.

WAS SIND DIE VORBEREITUNG UND DIE LIEFERZEITEN?
Bestellungen werden erstellt, sobald die Zahlung erfolgt ist. Unsere Sandalen und Waren werden innerhalb von 48 Stunden hergestellt.
Sie werden in 2 bis 3 Wochen geliefert, abhängig von Ihrem Land.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Nachdem ein Auftrag platziert wurde, wird er so schnell wie möglich an eines unserer Reedereien verschickt, von wo aus Ihr Artikel verschickt wird.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket verschickt wird. Sie können dann den Fortschritt der Lieferung auf unserer Website in der Registerkarte "Track my order" mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer überprüfen.

WIE IST SIE ZU BESTELLEN?
Wählen Sie einfach Ihre Artikel aus und klicken Sie auf den Button "TO CART", beginnen Sie für jeden Artikel, gehen Sie dann in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung bis zur Zahlung abzuschließen. Wir bereiten dies vor und senden Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa-und Mastercard-Kreditkarten sowie Zahlungen per Paypal. Kontrollen und Überweisungen werden nicht akzeptiert.

IST DIE ZAHLUNG GESICHERT?
Absolut, unser Geschäft ist völlig sicher und wir haben ein SSL-Verschlüsselungssystem, um Ihre persönlichen und vertraulichen Daten zu schützen. Wir nutzten die sicheren Zahlungssysteme von Stripe und Paypal.

ICH HABE IMMER NOCH NICHT MEINE BESTELLUNG BEKOMMEN, WAS SOLL ICH TUN?
Haben Sie die Versandbestätigung für Ihre Bestellung erhalten? Wenn Ihre Bestellung mehr als 5 Wochen versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, wir werden eine Untersuchung starten und innerhalb von 48 Stunden zurück zu Ihnen kommen.

ICH HABE MEHRERE ARTIKEL BESTELLT UND NUR EINEN TEIL MEINER BESTELLUNG BEKOMMEN, IST DAS NORMAL?
Ja, es ist total normal. Um Ihre Wartezeit so gering wie möglich zu halten, versenden wir alle Artikel getrennt, wenn sie bereit für den Versand sind. Der Rest Ihrer Bestellung sollte in den nächsten Tagen ankommen.

ICH HABE EINEN BESCHÄDIGTEN/SCHADHAFTEN ARTIKEL BEKOMMEN, WAS SOLL ICH TUN?
Es tut uns leid, leider kann es passieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Problem zu erklären und ein Foto zum Beweis zu bringen, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

ICH BIN NICHT ZUFRIEDEN MIT MEINER BESTELLUNG, KANN ICH ZURÜCKERSTATTET WERDEN?
Absolut, Sie haben 14 Tage ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung, um jedes Produkt, das Ihnen nicht die volle Zufriedenheit zu geben.
Sie müssen das Widerrufsformular drucken, es uns per E-Mail zusenden und Ihre Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden (eine Rückennummer wird Ihnen vor der Rücksendung mitgeteilt).
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Post an unsere Adresse und die Rückführungskosten bleiben auf Ihre Kosten, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden, im Gegenzug Ihrer Anfrage. Nach Erhalt Ihrer Bestellung wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.
Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, die Retourenseite zu konsultieren.

WAS SIND DIE VORAUSSETZUNGEN, UM VON DER GARANTIE "ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK" ZU PROFITIEREN?
Sie müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung sein, um von der "Zufriedene oder Rückzahlung" Garantie zu profitieren, müssen Sie uns vor jeder Rücksendung kontaktieren, um das angegebene Verfahren zu befolgen und das Produkt muss an uns gesendet werden. Sie werden in Originalzustand und Verpackung zurückgegeben.

IN WELCHEN FÄLLEN KANN ICH NICHT ZURÜCKERSTATTET WERDEN?
Wenn das Produkt verwendet wurde und daher nicht wie folgt aufgelöst werden kann.
Wenn die Sendung aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse, die bei der Bestellung angegeben ist, nicht an ihrem Ziel angekommen ist.
Wenn der Retourenprozess nicht befolgt wurde.
Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, die Rückführungsseite zu konsultieren.